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开封市银行业协会“2019年文明规范服务‘星级网点’创建推选培训暨动员会”圆满结束

发布时间:2019-05-30 09:55:48

       5月29日,开封市银行业协会在开来大酒店召开了为期一天的“2019年文明规范服务‘星级网点’创建推选培训暨动员会”,来自会员单位的主管领导、分管服务的负责人、网点负责人等近100人参加了本次会议。
      
        会上协会专职副会长郭福禄首先做了动员讲话,他提出1、各会员单位要高度重视此次中银协“星级网点”创建推选工作;2、要根据创建方案,按时保质保量完成任务;3、希望各会员单位持续支持协会的工作,不仅限于本次活动,还包括自律、维权等各项工作。
       然后协会传达了省银协金融知识万里行活动方案,解读了推选创建活动实施方案,明确了具体工作时间节点。
      
       最后聘请专家对新的T/CBA201-2019《银行业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》进行了为期一天的解读和辅导。
      
       本次培训特邀请河南君友商务咨询有限公司专业培训师—陈辰老师授课。陈老师具有丰富的网点创建实战经验,他通过深入浅出的解读,用他的睿智,模拟实际场景告诉大家怎样全面把握和理解新的文明规范服务标准,为今年星级网点的创建 打下坚实的理论基础。
      
      
      培训结束后,开封市银行业协会专职副会长郭福禄总结讲话指出:感谢陈老师的精彩授课。这次培训实战性很强,每个学员回去后要将所学知识运用到网点实际创建过程中,争取在开封地区打造出更多精品星级网点。
      


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开封市银行业协会于2012年5月24日成立。协会名称为“开封市银行业协会”,英文名称为Kaifeng Banking Association , 缩写KBA。开封市银行业协会(以下简称本协会)是开封市行政区内的经银行业监督管理机构批准设立的银行业金融机构和非银行业金融机构以及驻开封的外资金融机构自愿组成的全市性的非赢利性社会团体。 【详情】
开封市银行业协会自律工作委员会议事规则(2014年6月16日通过)
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